Política de Cancelación

En Flamingos Tour, S.A., entendemos que circunstancias imprevistas pueden impedirle asistir a su excursión programada. A continuación, detallamos nuestras políticas de cancelación para garantizar una experiencia justa para todos nuestros clientes:

Cancelaciones por parte del cliente:

  • Cancelación con más de [24] horas de antelación: Se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado.
  • Cancelación con menos de [12] horas de antelación: No se realizarán reembolsos.

Cancelaciones por parte de [Flamingos Tour]:

  • En caso de cancelación de una excursión por parte de [Flamingos Tour] debido a motivos imprevistos (clima, problemas operativos, etc.), se programará una nueva fecha de acuerdo con la disponibilidad del cliente.

Política de No-Show (No presentación):

  • En caso de no presentarse sin previo aviso, no se realizarán reembolsos.

Modificaciones de Reserva:

  • Las modificaciones de reserva (fecha, hora, número de participantes) pueden realizarse sin cargo adicional, siempre que se soliciten con al menos [1] día de antelación.

Proceso de Cancelación:

  • Las cancelaciones deben realizarse a través de [Método de contacto: flamingotourcozumel@gmail.com] con suficiente antelación para permitirnos reorganizar nuestra agenda y ofrecer oportunidades a otros clientes.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de [3 – 4 días hábiles] después de la confirmación de la cancelación.

Excepciones:

  • Las excepciones a estas políticas podrán ser consideradas bajo circunstancias extraordinarias y a discreción de [Flamingos Tour].

Al reservar una excursión con nosotros, usted acepta estas políticas de cancelación. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en flamingotourcozumel@gmail.com.

Preguntas Adicionales

¿Puedo reservar y pagar a mi llegada?
En nuestra página, solo se cobrará el 40% del monto total del tour para garantizar sus espacios. El saldo restante puede pagarse en efectivo a su llegada o mediante cargo a tarjeta de crédito (los pagos con tarjeta tienen un impuesto del 6%). Los dólares estadounidenses y los pesos mexicanos son ampliamente aceptados en Flamingos Tour.

¿Necesito llevar efectivo para mi tour?
We always recommend bringing extra money for any additional items or services not included in your excursion.

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